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若您對於所訂購的商品感到不滿意，我們的團隊將竭誠為您提供協助。
退貨退款條件
依照消費者保護法規範，您享有 7 天的商品鑑賞期（自您簽收商品之日起算）。
為符合退貨退款條件，請務必確保：
- 商品未經使用，並維持您收到時的原有狀態
- 商品保留於原包裝內，配件、贈品、標籤齊全
- 具備購買發票或相關購買證明
退款作業流程
我們收到您寄回的商品後，將進行商品檢驗，並於檢驗完成後盡快通知您審核結果。
退款經核准後，款項將退回至您的信用卡或原支付方式。實際入帳時間依各發卡銀行作業時程而有所不同。
退貨運費
退貨所產生之運費由您負擔，您先前已支付的運費亦不包含在退款金額內。若退款申請獲准，退貨運費將自退款金額中自動扣除。
聯繫我們與案件受理說明
若您對退貨退款有任何問題或疑慮，歡迎隨時與我們聯繫，我們很樂意為您服務。
為使您了解案件的處理方式，以下說明我們的作業程序：
- 官方 LINE 及各客服管道之服務人員，主要職責為受理申請、協助說明與蒐集案件資料，不具代表本公司對外承諾或締約之權限。
- 客服人員於受理過程中請您提供的資料（如匯款帳號、單據、照片、產品序號等），僅供內部審核作業使用，不代表本公司已同意或核准該項申請。
- 凡涉及退貨、退款、折讓、賠償、交期變更、規格變更、價格調整等事項，均須經本公司權責主管審核通過，並以正式書面（含正式合約、報價單、用印文件或本公司指定之正式通知方式）通知後始生效力。
※ 上述說明不影響您依消費者保護法所享有之各項權利。